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【內(nèi)容摘要】
陳鶴琴老先生說(shuō)過(guò)：幼兒教育不是家庭或幼兒園哪一單方面可以單獨(dú)勝任的。為了使教育更好地發(fā)揮其價(jià)值和效率，幼兒教師有必要、有責(zé)任去引領(lǐng)家長(zhǎng)了解教育、參與教育，首先教師要轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育觀念，讓家長(zhǎng)參與幼兒教育。其次要掌握有效溝通技巧，建立與家長(zhǎng)之間的信任感。還要運(yùn)用多種渠道，讓家長(zhǎng)了解配合教師促進(jìn)幼兒發(fā)展的方法。最后要提供一定的空間，讓家長(zhǎng)體驗(yàn)家園共育取得的成果。
【關(guān)鍵詞】家長(zhǎng)工作 溝通 合作 策略
在幼兒園教育中，家長(zhǎng)的參與有利于提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展，提高教師與不同家長(zhǎng)溝通能力能夠有效促進(jìn)家園共育的實(shí)施。家長(zhǎng)工作開(kāi)展得好，能使幼兒園的各項(xiàng)保教工作取得事半功倍的效果。
家庭是幼兒成長(zhǎng)發(fā)展的第一環(huán)境，也是對(duì)幼兒成長(zhǎng)影響最直接最密切的一個(gè)環(huán)境。有的家長(zhǎng)認(rèn)為，教育是幼兒園的事，自己只管孩子吃、穿、住；也有家長(zhǎng)認(rèn)為，自己文化素質(zhì)不高，不懂教育；還有家長(zhǎng)認(rèn)為家長(zhǎng)參與教育是幼兒園無(wú)能的表現(xiàn)。然而我們知道，在幼兒時(shí)期，孩子年齡小，對(duì)家長(zhǎng)依賴性大，依戀情感深，家庭的影響作用大。因此，幼兒教育應(yīng)該將幼兒園教育與家庭教育相互配合起來(lái)，共同合作，促進(jìn)幼兒健康諧發(fā)展。
作為一名有十幾年教齡的老師，我深切地感受到家長(zhǎng)工作的重要性和復(fù)雜性。開(kāi)展家長(zhǎng)工作是幼兒教師不可回避的一項(xiàng)重要而繁雜的工作。最近，越來(lái)越多的教師反映，現(xiàn)在的家長(zhǎng)工作太難開(kāi)展了、xxx家長(zhǎng)又來(lái)“找事”、xxx家長(zhǎng)從來(lái)都不準(zhǔn)備老師讓帶的東西·····這樣的抱怨聲已是常事，教師常常感到自己付出了得不到回報(bào)，感受不到成功的喜悅、工作的幸福感，而這個(gè)喜悅之情、工作的幸福感，有很大一部分是從家長(zhǎng)身上得到的。那么，如何才能讓教師擺脫這種惡性循環(huán)，有效開(kāi)展家長(zhǎng)工作？我有以下觀點(diǎn)：
一、轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育觀念，讓家長(zhǎng)參與幼兒教育。
陳鶴琴老先生說(shuō)過(guò)：幼兒教育不是家庭或幼兒園哪一單方面可以單獨(dú)勝任的。首先，我認(rèn)為要讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家園配合的重要性。很多家長(zhǎng)認(rèn)為：我把孩子送到幼兒園，孩子的教育就歸老師管；也有家長(zhǎng)認(rèn)為，自己不懂教育，就別參與幼兒園的教育里；還有家長(zhǎng)認(rèn)為，我懂一點(diǎn)教育，我的教育方式更好，不認(rèn)同幼兒園的教育理念。對(duì)此，教師有必要讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到：家庭是孩子發(fā)展的第一環(huán)境，也是影響孩子成長(zhǎng)最直接、最密切的一個(gè)環(huán)境，而父母才是孩子的第一任教師。父母的一切言行舉止對(duì)孩子的發(fā)展都有潛移默化的作用。
現(xiàn)在許多家長(zhǎng)的工作很忙，接孩子、送孩子多半是由婆婆、爺爺、保姆等來(lái)接，無(wú)原則的隔代親型他們每天的時(shí)間較充分，教師如果很好的利用這種類型的家長(zhǎng)，把他們作為我們教育資源的利用，那么家長(zhǎng)工作會(huì)收到很好的效果。例如：有些家長(zhǎng)還會(huì)跟老師說(shuō)：“我們孩子現(xiàn)在還小，如果犯了錯(cuò)誤，請(qǐng)老師不要批評(píng)他，那樣他會(huì)沒(méi)自信心的。”針對(duì)這樣的情況，我及時(shí)進(jìn)行談心交流，同時(shí)把幼兒園的一些情況和處理方式告訴家長(zhǎng)，讓他們明白老師的用心良苦。通過(guò)我們的溝通，無(wú)論是在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，達(dá)到了同步。
二、掌握有效溝通技巧，建立信任感。
相互信任、尊重和支持是教師有效開(kāi)展家長(zhǎng)工作的前提。如果缺乏家長(zhǎng)的信任，教師的工作寸步難行。曾經(jīng)有位教師遭遇過(guò)這樣一件事情：新學(xué)期開(kāi)學(xué)不久，小班一個(gè)新生回到家說(shuō)老師“打”他，家長(zhǎng)認(rèn)為孩子不會(huì)撒謊，老師一定是“打”孩子了，盡管教師再三解釋沒(méi)有“打”孩子，該家長(zhǎng)還是堅(jiān)持要求調(diào)監(jiān)控錄像。結(jié)果，監(jiān)控錄像并沒(méi)有顯示所謂的教師“打”孩子。事后，家長(zhǎng)又再三道歉，解釋擔(dān)心孩子受委屈。如果家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在幼兒園里“受委屈”，那與教師之間一丁點(diǎn)的信任都沒(méi)有建立。信任要靠溝通來(lái)建立。家長(zhǎng)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。家長(zhǎng)和老師之間的關(guān)系點(diǎn)在于孩子，家長(zhǎng)擔(dān)心的更多的是：老師會(huì)不會(huì)喜歡我的孩子，孩子有沒(méi)有聽(tīng)話、有沒(méi)有惹老師生氣、今天吃得好嗎等等一系列的問(wèn)題，如果教師先讓家長(zhǎng)感受到自己對(duì)孩子的關(guān)心、愛(ài)護(hù)之情，那么家長(zhǎng)的心對(duì)教師是敞開(kāi)的。反之，就不存在信任感。曾經(jīng)有個(gè)同事發(fā)生了這樣一件事情：班里有個(gè)孩子胳膊受傷了，需要在家休養(yǎng)一個(gè)月。一個(gè)月之后，家長(zhǎng)到幼兒園來(lái)要求退學(xué)。原因是孩子在家休養(yǎng)的一個(gè)月里，老師沒(méi)有打過(guò)一個(gè)電話表示關(guān)心、問(wèn)候。這位家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子來(lái)不來(lái)園老師都不關(guān)心，那么也沒(méi)必要去這所幼兒園了。
日常生活工作中的接待相處，是教師和家長(zhǎng)相互認(rèn)識(shí)、彼此了解的一個(gè)好機(jī)會(huì)。教師可以利用以下兩點(diǎn)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通：（1）利用入園、離園環(huán)節(jié)，教師通過(guò)與家長(zhǎng)的短暫溝通與交流，了解不同家庭的教育環(huán)境和教育方式，針對(duì)不同的家長(zhǎng)，教師就可以采取不同的交流、溝通形式，充分使家長(zhǎng)了解教師工作的責(zé)任心，體會(huì)到教師工作的辛苦和用心。（2）利用多種手段，讓家長(zhǎng)多角度、多方面了解幼兒、園所活動(dòng)。如：開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、半日開(kāi)放、園所網(wǎng)站、微信、QQ、電話、微博等方式。
作為一名新時(shí)期的幼兒教師，就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識(shí)，即明確自己在家長(zhǎng)溝通工作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是建構(gòu)心靈橋梁，讓家園關(guān)系更好溝通。面對(duì)每天幼兒園發(fā)生的一切事情，教師要勇于面對(duì)，有信心和勇氣，去解決，不要瞻前顧后，只要自己做的事情是公正、平等、對(duì)得起孩子，用自己的真誠(chéng)去換取家長(zhǎng)的信任，任何事情家長(zhǎng)都會(huì)理解的。
三、運(yùn)用多種渠道，讓家長(zhǎng)了解配合教師促進(jìn)幼兒發(fā)展的方法。
作為幼兒教師，有責(zé)任、有義務(wù)幫助家長(zhǎng)了解掌握科學(xué)育兒知識(shí)，提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的能力。教師需要結(jié)合《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》等具有一定指導(dǎo)意義的書(shū)籍，對(duì)家長(zhǎng)提出一些有針對(duì)性的科學(xué)育兒方法。新學(xué)期開(kāi)學(xué)幾個(gè)星期下來(lái)，我都在關(guān)注著本班新轉(zhuǎn)來(lái)的孩子—豆豆，孩子的情緒一直都很焦慮，總怕自己做錯(cuò)什么，做什么事都膽怯地問(wèn)“是不是這樣的？”“對(duì)不對(duì)？”等類似的問(wèn)題。針對(duì)這種情況，我在離園環(huán)節(jié)，和豆豆媽媽進(jìn)行了溝通。媽媽的話語(yǔ)里不斷透露出對(duì)孩子的責(zé)備和埋怨。如：當(dāng)豆豆回到家，媽媽發(fā)現(xiàn)孩子身上的衣服臟了，馬上責(zé)備說(shuō)：“你看你，又把衣服弄臟了，你哪樣事情也干不了。”豆豆不小心把水灑出來(lái)了，媽媽帶著責(zé)備的語(yǔ)氣說(shuō)：“哎呀，你怎么把水灑出來(lái)，走開(kāi)走開(kāi)。”從頭到尾都是責(zé)備，就沒(méi)有聽(tīng)到媽媽表?yè)P(yáng)孩子。
面對(duì)期望過(guò)高，生成錯(cuò)誤教育觀念的家長(zhǎng)。這一類型的家長(zhǎng)，對(duì)自己孩子的期望很高。期望過(guò)高型的家長(zhǎng)很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)情況、行為習(xí)慣，我們就要經(jīng)常通電話，定期向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的情況和表現(xiàn)。家長(zhǎng)們總讓孩子學(xué)英語(yǔ)、學(xué)舞蹈、學(xué)繪畫(huà)，參加各種特長(zhǎng)的興趣班等等，家長(zhǎng)們這種望子成龍的心情可以理解。但是，這種期望過(guò)高，想法心急的家長(zhǎng)，會(huì)生成錯(cuò)誤的教育觀念，就會(huì)誤導(dǎo)孩子，甚至?xí)绊懞⒆拥囊簧＿@時(shí)，教師應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲，跟家長(zhǎng)多交流，并向家長(zhǎng)介紹幼兒園的教學(xué)目標(biāo)和思想理念。
我向豆豆媽媽反映了孩子在幼兒園的情況，并且結(jié)合《指南》分析了孩子個(gè)性形成的可能原因：媽媽對(duì)孩子的期望值過(guò)高，一旦達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，就帶著情緒責(zé)備孩子，慢慢地，孩子認(rèn)為自己做什么事都是錯(cuò)的，不敢大膽地去做，去表達(dá)，變得不自信、內(nèi)向、敏感。這是一個(gè)能反思的媽媽，當(dāng)我們的談話結(jié)束時(shí)，她發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)：“孩子的個(gè)性與我自己有很大關(guān)系，的確對(duì)孩子的責(zé)備太多了，我一定要改過(guò)來(lái)。”這樣一溝通，切實(shí)的解決了家長(zhǎng)在育兒方面存在的問(wèn)題和困惑，同時(shí)，又讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)自己的關(guān)注。信任感就此慢慢建立。
除此之外，立足于孩子本身的發(fā)展，教師需要家長(zhǎng)配合完成一些工作。教師在于家長(zhǎng)溝通的時(shí)候就需要講清這樣做的目的、需要家長(zhǎng)具體配合的事情，完成的方法和時(shí)間,并且在家長(zhǎng)完成的過(guò)程中給予一定的幫助。
四、提供一定的空間，讓家長(zhǎng)體驗(yàn)家園共育取得的成果。
幼兒園的一些主題性活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后，教師可以利用環(huán)境資源、網(wǎng)站資源進(jìn)行一定的展示，如：墻飾、黑板、走廊、微博、園所網(wǎng)站等，展示活動(dòng)的歷程、家長(zhǎng)配合的成果，一方面讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育的完整性、系統(tǒng)性，另一方面，通過(guò)這樣的展示，也讓家長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)，同時(shí)也為了更好地開(kāi)展下一步家長(zhǎng)工作。
不同的家庭，不同的環(huán)境，也就出現(xiàn)了不同的教育方式。從這個(gè)意義上說(shuō)，教師與家長(zhǎng)本來(lái)就應(yīng)該是一種平等合作的伙伴關(guān)系。實(shí)踐還表明，現(xiàn)在有不少幼兒家長(zhǎng)不僅有較高的文化層次和閱歷，而且具有較正確的兒童觀、教育觀。
我們?cè)谘芯恐姓J(rèn)識(shí)到了家庭環(huán)境對(duì)幼兒發(fā)展影響的深刻性、家庭教育的重要性和家園共育的必要性。不能僅僅將家長(zhǎng)看成是完成幼兒園教育計(jì)劃的配合者，不能僅僅將家長(zhǎng)工作的目的看成是教育家長(zhǎng)，而要將家長(zhǎng)視為合作伙伴和幼兒園教育的重要人力資源。因此，家長(zhǎng)和教師應(yīng)在教育孩子的過(guò)程中，互相學(xué)習(xí)、互相信任、共同提高，這是實(shí)現(xiàn)家園共育的基礎(chǔ)。總之，做好家長(zhǎng)工作是一門藝術(shù)，每個(gè)老師必須學(xué)好這門藝術(shù)。
[1] 《3-6歲幼兒發(fā)展指南》2012年9月廣東教育出版社
[2] 幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）2001
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